Utolsó frissítés: 2026. július 24.
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Üzemeltető adatok (cégnév, székhely, adószám, kapcsolati e-mail) élesítés előtt töltendők. A szöveg SaaS szerződési keret — jogász általi véglegesítés ajánlott.
1. Felek és hatály
Jelen ÁSZF a PlantKeep B2B CMMS / karbantartás-menedzsment szoftverszolgáltatás („Szolgáltatás”) használatának feltételeit rögzíti az Üzemeltető és az Ügyfél (szervezet / vállalkozás) között. A Szolgáltatás üzleti felhasználóknak készült; fogyasztói (B2C) szerződés nem keletkezik. A regisztrációval, belépéssel vagy fizetős csomag megrendelésével az Ügyfél elfogadja az ÁSZF-et, az Adatkezelési tájékoztatót és a Titoktartási feltételeket.
2. Szolgáltatás jellege
A PlantKeep gépek, karbantartási feladatok, alkatrészek, hibák, QR-hozzáférés, Andon/WERMA és kapcsolódó funkciók felhőalapú kezelését nyújtja. Az AI-asszisztens döntéstámogató kimenetet ad a feltöltött / rögzített adatok alapján — nem minősül jogi, biztonságtechnikai, mérnöki vagy hatósági tanácsadásnak. Kritikus üzemi döntésekért az Ügyfél felel.
3. Fiók, szervezet, jogosultságok
Az Ügyfél felel a fiókadatok pontosságáért, a felhasználók jogosultságainak kiosztásáért és a jelszavak védelméért. A szervezeti tulajdonos (owner) felel a csomagért, számlázásért és a tagok tevékenységéért a fiókon belül. Tilos más személy vagy szervezet nevében jogosulatlanul fiókot létrehozni.
4. Csomagok, kvóták, modulok
A Basic / Pro / Enterprise csomagok, valamint az opcionális modulok (pl. Andon, WERMA import, auto-szinkron) korlátait a Pricing oldal és a fiókbeállítások határozzák meg. A fel nem használt kvóta / korlát nem kötelezően görgetődik. Visszaélésszerű vagy túlterhelő használat esetén az Üzemeltető ideiglenesen korlátozhatja a hozzáférést.
5. Fizetés és előfizetés
Fizetős előfizetés esetén a díjfizetés Stripe-on (vagy az Üzemeltető által megjelölt számlázási csatornán) történik. Az árak a Pricing oldalon közöltek szerint értendők; adók (pl. ÁFA) a számlázási adatok alapján érvényesülhetnek. Az előfizetés a lemondásig vagy a fizetés elmaradásáig megújulhat. Lemondás után a következő számlázási időszak nem indul újra; a már kifizetett időszak általában nem jár visszatérítéssel, kivéve ahol jogszabály kötelezően előírja. Enterprise és egyszeri (buyout) licencek esetén külön megállapodás irányadó.
6. Elfogadható használat
Tilos: jogellenes tartalom tárolása; kártékony kód feltöltése; a rendszer biztonságának megkerülése; más ügyfelek adatainak jogosulatlan elérése; scrapelés / túlterhelés; a Szolgáltatás viszonteladása a szerződési kereten kívül. Az Ügyfél szavatolja, hogy a feltöltött / importált adatokra (pl. WERMA export, gépdokumentum) rendelkezik a szükséges jogosultsággal.
7. Szellemi tulajdon
A PlantKeep szoftver, UI, dokumentáció és márka az Üzemeltető (vagy licencadói) tulajdona. Az Ügyfél nem kizárólagos, visszavonható használati jogot kap a fizetett / aktív csomag keretein belül. Az Ügyfél saját tartalma (gépadatok, dokumentumok, hibajegyek) az Ügyfél tulajdonában marad; a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben licencet ad az Üzemeltetőnek.
8. Szolgáltatási szint, rendelkezésre állás
Az Üzemeltető kereskedelmileg ésszerű erőfeszítést tesz a folyamatos rendelkezésre állásért, de nem vállal 100%-os uptime-garanciát, hacsak külön SLA nem rögzíti. Karbantartás, erő majeure, felhőszolgáltatói kiesés vagy harmadik fél (pl. Stripe, e-mail, AI) hibája miatti kiesésért az Üzemeltető felelőssége a törvény által megengedett mértékben korlátozott.
9. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltatás „ahogy van” és „ahogy elérhető” alapon nyújtott. Az Üzemeltető nem felel közvetett, következményi, elmaradt haszon, adatvesztés vagy üzemi leállás miatti kárért, amennyiben ezt a jogszabály megengedi. Az Üzemeltető összesített felelőssége az adott Ügyfél által az előző tizenkét (12) hónapban a PlantKeep-ért ténylegesen megfizetett díjak összegére korlátozódik (ingyenes csomagnál: nullához közeli összeg / kötelező törvényi minimum). Semmi sem zárja ki a szándékos károkozásért vagy a jogszabályilag kizárhatatlan felelősséget.
10. Felmondás
Az Ügyfél bármikor megszüntetheti a fiókot / előfizetést a Beállításokban vagy az értékesítésen keresztül. Az Üzemeltető azonnali hatállyal felfüggesztheti vagy megszüntetheti a hozzáférést súlyos ÁSZF-sértés, fizetéselmaradás vagy jogszabálysértés esetén. Felmondás után az adatok megőrzése az Adatkezelési tájékoztató szerint történik.
11. Jogválasztás
Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a szerződésre a magyar jog az irányadó. Vitákban elsősorban a felek egyeztetnek; sikertelen egyeztetés után a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jár el. Kötelező fogyasztóvédelmi fórumok (ha egyáltalán alkalmazandók) fenntartva.
12. Kapcsolat
Szerződéses, számlázási és támogatási kérdések: az Üzemeltető blokkban szereplő értékesítési e-mail (OPERATOR_SALES_EMAIL élesítés előtt). Az ÁSZF módosításáról az Üzemeltető a weboldalon / e-mailben tájékoztathat; a jelentős változások a közzététel utáni további használattal elfogadottnak minősülhetnek.